Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/xs638785/agile-software.site/public_html/wp-content/plugins/rich-table-of-content/functions.php on line 490
Service
Service アプリケーションでは、ケース管理機能を利用して、顧客からの問題や要望を追跡し、適切に対応することができます。ケースレコードを作成し、顧客とのコミュニケーションを記録し、問題解決のためのアクションを追跡することができ
Queues
例えば、カスタマーサポートの場合、新しいケースがキューに入ると、そのケースはキューに関連付けられたユーザーのいずれかに自動的に割り当てられます。
Groups
グループは Chatter でメインにコラボレーションを行う場
